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• お支払い方法
• 配送について
• 搬入（運び入れ）について
• 返品・交換について
• 商品について
• 価格について
• その他
• メール返信定休日

商品の色、質感等はコンピュータディスプレイの性質上、実際の色と異なって見える場合があります。予めご了承ください。

ご注文方法

お気に入りの商品が見つかったら購入手続きに進みます。
＊ご購入前には、商品サイズ、コメント、素材、注意事項、お部屋のイメージに合うかなどを必ずご確認ください。

＜Step　1＞　カートに入れる

各商品ページでご希望の商品の「個数」「色生地」「配送指定日」「時間指定」を選択し、“カートに入れる”をクリックしてください。

＜Step 2＞　現在のカートの中

カートの中では、商品の数量を変更・削除することができます。
複数商品を選択している場合、指定日や時間指定を変更し、同日配送にする事もできます。
まだ他の商品を見たい場合は、“さらにお買い物を続ける”をクリックし、注文を行う場合は“購入手続きへ”を クリックしてください。

＜Step 3＞　注文する

ログインを行います。
1.会員登録がお済みのお客様は メールアドレス／パスワードをご入力いただき、“ログイン”をクリックしてください。
2.はじめての方・会員登録されていないお客様は、“新規会員登録”をクリックしてください。
3.会員登録をせずにお買い物をされるお客様は“購入手続きへ”をクリックしてください。

（※携帯電話のメールアドレスは、ご利用いただけませんのでご注意下さい）

＜Step 4＞　お届け先の指定

商品のお届け先をご入力ください。
居住階もご指定ください。1,2階のお客様はチェックを、3階以上のお客様はチェック後、階数を入力してください。
3階以上のお客様はエレベーターの有無もご指定ください。

＜Step 5＞　お支払い方法の指定

お支払い方法は、クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行ネット決済、ATM決済からお選びいただけます。
お支払い方法を指定後、　内容にお間違えがない事をご確認のうえ、”購入手続きへ“をクリックしてください。
入力を訂正する場合は、“前の画面に戻る”をクリックしてください。

＜Step 6＞　ご入力内容のご確認

お支払い方法でクレジットカードをお選びの方はクレジットカード情報をご入力ください。
最後にご入力内容をご確認ください。
変更される場合は、「前の画面に戻る」をクリックし、再度ご入力情報を入力してください。
ご入力内容がよろしければ、“この内容で注文する”をクリックしてください。

尚、ご注文完了後の各種変更は承っておりません。商品、配送日、配送先住所を必ずご確認の上、ご注文ください。

※ご注文完了後、B-COMPANY Online Shopより、下記タイトル名にてご注文内容の確認メールをお送りしております。
タイトル：【B-COMPANY Online Shop】 ご注文ありがとうございます。
メールが届き次第、再度ご注文内容をご確認いただけますよう宜しくお願い致します。
確認メールは、ご注文完了後すぐにご返信させて頂いております。

※弊社より【確認メール】が届かない場合は、お手数ですがすぐにご連絡をお願い致します。

お支払い方法

B-COMPANY Online Shopでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

◆クレジットカード決済
◆コンビニ決済
◆銀行ネット決済
◆ATM決済

◆クレジットカード決済

ご利用いただけるカードはVISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBです。

なお、弊社ではSSL(セキュア・ソケット・レイヤー) というシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。　

◆コンビニ決済（前払い）

お支払いは現金のみとなります。
ご注文完了後、5日以内にお支払いください。
お支払い期限内にご入金がない場合は、キャンセル扱いとさせていただきますので、予めご了承ください。
現在ご利用できるコンビニエンスストアは、セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、サークルK、サンクス、デイリーマート、ミニストップです。

◆銀行ネット決済（前払い）

預金口座から即時に支払いができます。
支払い期限は、ご注文完了後5日以内となっております。
お支払い期限内にご入金がない場合は、キャンセル扱いとさせていただきますので、予めご了承ください。

◆ATM（ペイジー）決済（前払い）

ご注文完了後、5日以内に銀行ATMでお支払いください。
お支払い期限内にご入金がない場合は、キャンセル扱いとさせていただきますので、予めご了承ください。

配送について

商品の発送は、ご入金確認後となります。
商品のお届けは、ダンボールのまま玄関先でのお渡しとなります。
配送サイズ3番以上の商品で2階以上へお届けの場合、お客様にお手伝いいただく場合がございますので、
ご了承ください。
4番サイズ以上の商品で階段昇降（3階以上）が発生する場合、別途料金がかかりますので予めご了承ください。別途料金につきましては「ご入力内容のご確認」ページでご確認いただけます。

開梱設置サービス（別途￥1,050）をご利用の場合、配送業者がお部屋の中までお運びします（3番サイズ以上の一部商品が対象）。開梱設置サービスのご利用につきまして、通常の運び入れが出来ない場合（吊り上げ・クレーンなどでの運び入れ）は別途お見積りとなります。配送員の方とご相談していただくようお願いいたします。その場合は、当日のご配送はできかねますのでご了承ください（機材・人員準備の為）。

ご配送エリア（離島・山間地域など）によっては、お届けが出来ない場合がございます。ご注文完了後にメールにてご連絡させていただき、ご対応させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

◆配送日について

・配送日をご指定いただいた場合
通常、ご指定いただきましたご配送日にてお届けいたします。
在庫のある商品のご配送につきましては、ご入金確認日より約2週間以降でご指定いただけます。
受注生産商品のご配送につきましては、ご入金確認日より約1ヶ月以降でご指定いただけます

※配送日をご指定いただいても、ご配送エリア・ご配送時期によってお届けが出来ない場合がございますので、予めご了承ください。
※期間内にご入金確認が行えない場合は、上記日程にてお届けが出来ない場合がございます。

・配送日のご指定がない場合
ご入金確認後、最短ご配送日にてお届けいたします。
在庫のある商品のご配送につきましては、ご入金確認日より1週間～10日ほどでお届けとなります。
受注生産商品のご配送につきましては、ご入金確認日より3週間～1ヶ月ほどでお届けとなります。

ご配送エリア・ご配送時期・生産状況等によって、上記お届け日よりお時間がかかる場合がございます。
年末年始などは配送業者がお休みの為、通常よりもお届けまでに日数がかかりますので、予めご了承ください。

◆時間指定について

【配送サイズ】　
● 1番、2番の商品は、ご指定いただきましたお時間帯にてお届けとなります。
時間帯　：　午前中/12時－14時/14時－16時/16時－18時/18時－20時/20時-21時

※ご指定がない場合は、終日便にて手配させていただきます。

● 3番以上の商品は、9：00～18：00の終日便となります。

※お時間のご指定はいただけませんのでご了承ください。

道路状況により遅れが生じる場合がございますので、予めご了承ください。
土・日・祝日は平日よりも配送が集中する為、ご希望のお時間帯より若干遅れる場合がございますので、 予めご了承ください。

配送料金一覧表

搬入（運び入れ）について

大きいサイズ（3・4番サイズ）の商品をご購入のお客様は、ご購入前に必ず「搬入経路」をご確認ください。
搬入経路とは？…トラック～玄関口、玄関口～設置場所の経路のこと。

※商品が搬入できず商品のキャンセルが発生した場合は、商品の往復の配送料及び付帯料金はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。

搬入経路確認方法について
※下記の搬入条件は搬入経路上に梁・照明・移動不可能な家具などの障害物が無いことが前提となっています。

◆購入したい家具のサイズを確認してください。
家具のサイズは、全ての基準となります。
商品の幅（Ｗ）・高さ（Ｈ）・奥行き（Ｄ）のサイズをご確認ください。
（ご配送時は、箱に入っておりますのでプラス5cmほど大きめに）

例：アクアライト90ダイニングボードの場合
SIZE: W864×H1810×D400mm

◆エレベーターの搬入

●エレベーターのＡ～Ｅのサイズをご確認下さい。 Ａ：扉の高さ Ｂ：扉の幅 Ｃ：エレベーター内の幅 Ｄ：エレベーター内の高さ Ｅ：エレベーター内の奥行き ※注意事項 エレベーターの入り口から入っても内部の奥行き・高さが足りないと搬入することができません。 エレベーター内の奥行き（E）・高さ（D）・幅（C）もご確認ください。 商品の一番長いサイズが扉の高さ（A）より小さい事と、エレベーターの奥行き（E）が商品の一番短いサイズより大きい場合、ほとんどの場合搬入できます。 もちろんエレベーターの幅（C）も大きい事が大前提ですが、ほとんどの場合、大丈夫でしょう。 【扉の高さの問題が生じた場合】 まず始めに左の図のように家具を傾けて、先端をくぐらせるようにしてエレベーター内に送ります。 このときに家具の一番長いサイズが、エレベーター内の高さ（D）より小さければ、立てて入れられます。 立てて入れられない場合は、家具を斜めにしたままで奥行きが、エレベーターの奥行き（E）よりも小さければ搬入する事が出来ます。

◆階段の搬入

●階段のＡ～Ｈのサイズをご確認ください。 Ａ：階段上り口の幅 Ｂ：階段上り口の高さ Ｃ：踊り場の奥行き Ｄ：踊り場の幅 Ｅ：踊り場の高さ Ｆ：手すりから壁までの距離 Ｇ：階段上り口の幅 Ｈ：階段上り口の高さ 直線階段の場合は基本的にサイズさえ間違わなければ安易に搬入可能です。 ※注意事項 左の図のような踊場があり、折り返しのある階段は注意が必要です。＜階段と天井の高さ＞　＜踊場の奥行き＞　＜踊場の高さ＞など、様々な要素が複雑に3次元で関わってきます。 ※一人では絶対に運び込むことが出来ませんので、人手も必要になります。階段での搬入は、最低3人以上が良いでしょう。（2人は持ち運び、1人は高さ注意や、移動手順などを誘導する。） 【階段での搬入手順】 注意すべき点は4カ所あります。 左の図と下の図をあわせて参考にご覧ください。 まず始めにPoint(1)で、家具の先端を下げます。そしてそのまま階段と水平にしながら階段をPoint(2)のようにして運びます。踊場までたどり着いたら Point(3)のように一旦家具を立ち上げ、立てたまま水平移動します。そしてPoint(4)ではPoint(1)～(2)と同様に動かします。 踊場の天井や床面積が極端に小さい場合はどうやっても廻りきらないので、注意してください。 また、手すりが階段の内側に付いている場合は横幅もご注意ください。

◆通路（廊下）の搬入

【お部屋まで直線の場合】 ●Ａ～Ｂのサイズをご確認ください。 Ａ：廊下の幅 Ｂ：廊下の高さ 【お部屋までに曲がり角がある場合】 ●Ａ～Ｆのサイズをご確認ください。 Ａ：廊下の幅 Ｂ：廊下の高さ Ｃ：曲がり角の奥行き Ｄ：曲がり角の高さ Ｅ：廊下の幅 Ｆ：廊下の高さ ※注意事項 「大丈夫だろう」とよく思いがちな廊下や通路での搬入も注意が必要です。 搬入経路に曲がり角が無く直線だけの場合は、幅さえクリアしていれば問題はないでしょう。 注意すべき点は、搬入経路に曲がり角がある場合と、扉がある場合です。搬入経路を出来るだけ正しい縮尺で図にし、シュミレーションをしていただくと分かり易いと思います。

◆玄関の搬入

●玄関のＡ～Ｃのサイズをご確認ください。 Ａ：ドア内側の高さ Ｂ：ドアノブを含んだドア内側の幅 Ｃ：ドアを入った（玄関・部屋）所の奥行き、廊下の幅 ※注意事項 ドアノブ/配線盤/梁など、ドアの内寸以外にも搬入する際に邪魔になってしまう物があります。家具搬入時の通り道の障害物も考慮してください。

返品・交換について

次の商品の交換または返品はご容赦ください。

　

・商品到着後7日以上経過した商品
・一度でもご使用になった商品
・イニシャル・お名前などを入れた商品
・通電後の電化製品
・オーダー商品
・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
・組み立て途中あるいは組み立て後の商品
・セット商品のうちの単品または一部のみ

万一ご注文と異なる商品や初期不良の品をお届けした場合には返品・交換をさせていただきますので、恐れ入 りますが商品到着後7日以内にお電話かメールにてご連絡ください。この場合に限り、返品・交換に関わる送料 は当社で負担いたします。
Tel: 0422-21-3277
Mail: info@b-company.co.jp

＜その他ご注意事項＞
サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等のお客様のご都合による返品の場合は、往復の送料及び 付帯料金はお客様ご負担とさせていただきます。
商品を返送される際には、同封物（説明書・保証書・付属物など）も必ず一緒にお戻しください。不足品がある場 合には、キャンセルはお受けできかねます。

商品について

写真と実際の商品の色が多少異なる場合がございます。
組み立て品は、お客様で組立作業をお願いいたします。予めご了承ください。
天然木を使用している商品は、木目やフシなど1点1点表情が異なります。風合いや色味をお選びいただくことは 出来ませんのでご了承ください。
天然木の商品は、気温や湿度により反りやワレが起こる可能性がございます。予めご了承ください。
商品改良により、デザインやサイズに多少の変更がある場合もございます。ハンドメイドの商品に関しましては、 表面の仕上がりが粗く、色ムラなどがある場合がございます。

※B-COMPANY Online Shop掲載商品について※
B-COMPANY Online Shopでは、実店舗にて販売している全ての商品の取扱いは行なっておりません。
取り扱いの無い商品もございますので、予めご了承下さい。

価格について

各商品の価格及び配送料には消費税が含まれております。

その他

本来の目的とは異なる「使用」「行為」は、ケガや事故の原因となりますのでご遠慮ください。 お届けは日本国内に限らせていただきます。

メール返信定休日

＜Online Shop 受付時間＞
10：30～18：30　（土・日・祝日・年末年始を除く）
メールは24時間受け付けておりますが、こちらからのご対応は上記時間帯のみとなります。